obowiązujący od dnia 29.04.2022 r.

§ 1

Postanowienia ogólne

1.   Regulamin określa zasady korzystania z Usługi Newsletter (dalej „Usługa Newsletter”).

2.   Usługa Newsletter świadczona jest drogą elektroniczną przez Euroterm TGS spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Przemyślu pod adresem: ul. Stefana Batorego nr 4, 37-700 Przemyśl, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000759674, z kapitałem zakładowym w kwocie 570 800,00 zł, o numerze NIP: 7952551886, numerze REGON: 381996441, numerze rejestrowym BDO: 000195282, właściciela marki Hydrotermo, (dalej „Hydrotermo”).

Dane kontaktowe:

adres korespondencyjny: Euroterm TGS sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 4, 37-700 Przemyśl

adres poczty elektronicznej: biuro@hydrotermo.pl

adres strony internetowej: www.hydrotermo.pl

numer telefonu do Biura Obsługi Klienta: +48 697 410 168. Dni i godziny pracy Biura Obsługi Klienta podane są w zakładce „Kontakt” na stronie internetowej pod adresem: www.hydrotermo.pl (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z cennikiem wybranego przez Ciebie dostawcy usług telekomunikacyjnych).

3.      Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 344 z późn. zm.).

§ 2

Usługa Newsletter

1.   Świadczenie Usługi Newsletter polega na przesyłaniu przez Hydrotermo, na podany przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej (adres e-mail), informacji w formie listu elektronicznego dotyczących oferty sklepu Hydrotermo (dalej „Newsletter”). Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

2.   Newsletter zawiera informacje handlowe dotyczące oferty sklepu Hydrotermo, w tym informacje o aktualnej ofercie, promocjach oraz rabatach.

3.  Usługa Newsletter świadczona jest dla osób, które wyraziły chęć otrzymywania Newslettera i podały w tym celu swój adres poczty elektronicznej (adres e-mail), zwanych dalej „Usługobiorcami”. Adres poczty elektronicznej Usługobiorcy będzie wykorzystywany w celu wysyłania Newslettera, w tym dobierania przesyłanej informacji handlowej dotyczącej oferty sklepu Hydrotermo pod kątem potrzeb Usługobiorcy za pomocą profilowania.

4.  Aby otrzymywać Newsletter, Usługobiorca podaje swój adres poczty elektronicznej (adres e-mail) w formularzu zamówienia Newslettera, udostępnionym przez Hydrotermo na stronie internetowej pod adresem: www.hydrotermo.pl. Po otrzymaniu wypełnionego formularza zamówienia Newslettera, Hydrotermo, na adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany w formularzu, prześle niezwłocznie wiadomość elektroniczną wraz z Regulaminem, zawierającą link, którego naciśnięcie (kliknięcie) przez Usługobiorcę potwierdza zamówienie Usługi Newsletter.

5.  Subskrypcja Newslettera rozpoczyna się z chwilą dokonania jego zamówienia. Zamówienie Usługi Newsletter oznacza zawarcie między Usługobiorcą a Hydrotermo umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi polegającej na wysyłce Newslettera (dalej „Umowa").

6.  Korzystanie z Usługi Newsletter jest uzależnione od posiadania przez Usługobiorcę komputera lub innego urządzenia telekomunikacyjnego z dostępem do sieci Internet oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

7.  Usługobiorca może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma być wysyłany Newsletter, lub zrezygnować z otrzymywania Newslettera i wypowiedzieć Umowę, przesyłając wiadomość elektroniczną (e-mail) na adres: biuro@hydrotermo.pl lub przesyłając stosowne oświadczenie w formie pisemnej na adres siedziby Hydrotermo: Euroterm TGS sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 4, 37-700 Przemyśl. Usługobiorca może zrezygnować z otrzymywania Newslettera i wypowiedzieć Umowę korzystając także z linku „Wypisz się” zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach Usługi Newsletter.

8.  Zaprzestanie wysyłania informacji na podany adres poczty elektronicznej następuje natychmiastowo, o czym Usługobiorca jest informowany w formie komunikatu.

9.  Korzystanie z Usługi Newsletter nie może służyć Usługobiorcy do dostarczania i przekazywania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3

Wymagania techniczne  

1.   Świadczenie Usługi Newsletter odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jak również przy wykorzystaniu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (w szczególności telefonów komórkowych, tabletów, komputerów) i automatycznych systemów wywołujących zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tekst jednolity Dz.U. z 2021 r., poz. 576 z późn. zm.).

2.   W celu właściwego korzystania z Usługi Newsletter, Usługobiorca powinien posiadać komputer lub inne urządzenie telekomunikacyjne z dostępem do sieci Internet z zainstalowanym dowolnym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3.   Przed wyrażeniem zgody na korzystanie z Usługi Newsletter, należy zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Zalecamy zapoznanie się także z Polityką prywatności, dostępną na stronie internetowej pod adresem www.hydrotermo.pl w zakładce „Polityka Prywatności”.

§ 4

Reklamacje

1.   Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi Newsletter mogą być zgłaszane na przykład:

1)      za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@hydrotermo.pl,

2)      na piśmie, na adres: Euroterm TGS sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 4, 37-700 Przemyśl.

2.   Dla sprawnego przebiegu procedury reklamacyjnej wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: opis sprawy, której dotyczy reklamacja, datę wystąpienia przyczyny będącej podstawą złożenia reklamacji, treść żądania, imię i nazwisko Usługobiorcy, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter, oraz opcjonalnie adres korespondencyjny, jeśli Usługobiorca życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację na piśmie za pośrednictwem poczty. Powyższa treść dotycząca zgłoszenia reklamacji stanowi jedynie przykład, z którego Usługobiorca, chcąc zgłosić reklamację, nie musi korzystać ani się nim kierować i nie wpływa na skuteczność reklamacji zgłoszonych z pomięciem zalecanego zgłoszenia reklamacji.

3.  Hydrotermo rozpatrzy i udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, jednak nie później
niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Hydrotermo prześle Usługobiorcy na trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany w zgłoszeniu reklamacji albo na adres do korespondencji, jeśli Usługobiorca wskazał w zgłoszeniu reklamacji, że życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację na piśmie za pośrednictwem poczty na wskazany adres korespondencyjny Usługobiorcy .

4.  Hydrotermo informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu polubownego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami
i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), z której może skorzystać Usługobiorca będący konsumentem w rozumieniu przepisów art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. Platforma ODR jest interaktywną stroną internetową, za pośrednictwem której Usługobiorca będący konsumentem może złożyć swoją skargę. Hydrotermo przypomina jednocześnie swój adres poczty elektronicznej do kontaktu: biuro@hydrotermo.pl.

5.  Usługobiorca będący konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozwiązania indywidualnego sporu z Hydrotermo, korzystając z bezpłatnej pomocy prawnej Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Federacji Konsumentów - adres strony internetowej: www.federacja-konsumentow.org.pl. Wykaz Rzeczników Konsumentów wraz danymi teleadresowymi dostępny jest na następującej stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl/rzecznicy.

6.   Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów, a także zasady dostępu do tych procedur, dostępne są w szczególności na następujących stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

www.polubowne.uokik.gov.pl.

7.   Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest możliwe po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego i ma charakter dobrowolny - obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie. Hydrotermo wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów z Usługobiorcami będącymi konsumentami.

8.   Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich właściwym dla Hydrotermo jest Inspekcja Handlowa. Zadania Inspekcji Handlowej w zakresie prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz organizowania i prowadzenia stałych sądów polubownych wykonują właściwi miejscowo wojewódzcy inspektorzy Inspekcji Handlowej. Adres strony internetowej Podkarpackiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej: www.wiih.rzeszow.pl.

§ 5

Dane osobowe

1.   Administratorem danych osobowych Usługobiorców będących osobami fizycznymi przekazanych w związku z korzystaniem z Usługi Newsletter, w tym w związku ze złożeniem reklamacji, jest Euroterm TGS Sp. z o.o. z siedzibą w Przemyślu pod adresem: ul. Stefana Batorego 4, 37-700 Przemyśl, KRS: 0000759674, NIP: 795-25-51-886, właściciel marki Hydrotermo.

2.   Podane dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną w postaci wysyłki Newslettera, w tym dobierania przesyłanej informacji handlowej dotyczącej oferty sklepu Hydrotermo pod kątem potrzeb Usługobiorcy za pomocą profilowania, a także rozpatrywania reklamacji. Podanie danych osobowych Usługobiorcy będącego osobą fizyczną, podczas czynności związanych z zamówieniem Usługi Newsletter, a także podanie danych wymaganych do zgłoszenia reklamacyjnego, jest dobrowolne, przy czym podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) jest niezbędne do korzystania z Usługi Newslettera, w tym rozpatrzenia reklamacji. Usługobiorca w każdej chwili ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec profilowania przez zrezygnowanie z Usługi Newsletter.

3.   Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest niezbędność ich przetwarzania do zawarcia i wykonania Umowy, polegającej na świadczeniu przez Hydrotermo drogą elektroniczną usługi w postaci wysyłki Newslettera.

4.   Dostęp do danych Usługobiorców będących osobami fizycznymi mają: pracownicy Hydrotermo odpowiedzialni za obsługę Usługi Newsletter oraz podmioty współpracujące z Hydrotermo obsługujące systemy informatyczne konieczne do wysyłki Newslettera.

5.   Dane osobowe Usługobiorców służące do wysyłki Newslettera będą przechowywane:

1)    w przypadku, gdy Newsletter został zamówiony przez Usługobiorcę nieposiadającego Konta w Sklepie Internetowym Hydrotermo - przez 2 lata od dnia rezygnacji z Usługi Newsletter;

2)    w przypadku, gdy Newsletter został zamówiony przez Usługobiorcę posiadającego Konto w Sklepie Internetowym Hydrotermo - przez 2 lata od dnia usunięcia Konta.

6.   Usługobiorcy będącemu osobą fizyczną przysługuje prawo do:

·         dostępu do treści swoich danych osobowych,

·         otrzymania ich kopii,

·         ich sprostowania,

·         usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

·         wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

·         przeniesienia danych;

·         wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczącej przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy będącego osoba fizyczną.

7.       W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy będący osobami fizycznymi mogą skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@hydrotermo.pl

§ 6

Zmiana Regulaminu i dostęp do Regulaminu

1.      Hydrotermo zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub z przyczyn organizacyjnych mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu lub nałożenia na Hydrotermo określonych obowiązków przez organy państwa, zmiany danych Hydrotermo, a także w celu usprawnienia świadczenia Usługi Newsletter, poprawy ochrony prywatności Usługobiorców i zapobieganiu nadużyciom. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie powiadomiony przez przesłanie za pośrednictwem Newslettera na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), podany podczas rejestracji, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu. Dodatkowo o treści zmian Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany przez umieszczenie na stronie internetowej Hydrotermo pod adresem <link>www.hydrotermo.pl  wiadomości o zmianie Regulaminu zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.

2.      Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym wraz z informacją o jego zmianie, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od momentu poinformowania o zmianach Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że zmieniony Regulamin będzie wiązać Usługobiorcę, o ile w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o jego zmianie nie dokona rezygnacji z Usługi Newsletter przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu.

3.      Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej pod adresem <link> www.hydrotermo.pl w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy dotyczącej Usługi Newsletter następuje przez przesłanie Usługobiorcy na adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany w ramach zamówienia Usługi Newsletter.

4.      Regulamin obowiązuje od dnia 29.04.2022